Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 117 13.06%
DENÚNCIAS 77 8.59%
DÚVIDAS 19 2.12%
ELOGIOS 2 0.22%
RECLAMAÇÕES 62 6.92%
SERVIÇOS 2 0.22%
SUGESTÕES 11 1.23%
URGÊNCIAS 12 1.34%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 283 31.58%
PRESENCIAL 8 0.89%
WEBSITE 61 6.81%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Câmara Municipal de Pacatuba 113 12.61%
NÃO INFORMADO 204 22.77%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
1 0.11%
2014 0 0.00%
2015 0 0.00%
2016 0 0.00%
2017 0 0.00%
2018 4 0.45%
2019 11 1.23%
2020 2 0.22%
2021 14 1.56%
2022 2 0.22%
2023 42 4.69%
2024 176 19.64%
2025 600 66.96%
2026 8 0.89%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 16 1.79%
MASCULINO 9 1.00%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 5 0.56%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 5 0.56%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 7 0.78%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0.11%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0.11%
MESTRADO COMPLETO. 1 0.11%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 1 0.11%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 3 0.33%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 1 0.11%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 1 0.11%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 1 0.11%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 11
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 13
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 872

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Contatos da ouvidoria

08533451284

ouvidoria@cmpacatuba.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua: Major Crisanto de Almeida, Nº 195 - Centro - CEP: 61.800-000 - Pacatuba/CE

Horário da ouvidoria

De Segunda, Quarta e Sexta Das 08:00hs ás 14:00hs e às Terças e Quinta Das 08:00hs ás 18:00hs

Última manifestação: 31/07/2025 15:59:14

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