Ouvidoria - Institucional
Informações da Ouvidoria
Relatório estatístico de tipologia
| Natureza | Quantidade | Percentual |
|---|---|---|
| CRÍTICAS | 117 | 13.37% |
| DENÚNCIAS | 62 | 7.09% |
| DÚVIDAS | 19 | 2.17% |
| ELOGIOS | 2 | 0.23% |
| RECLAMAÇÕES | 62 | 7.09% |
| SERVIÇOS | 2 | 0.23% |
| SUGESTÕES | 10 | 1.14% |
| URGÊNCIAS | 11 | 1.26% |
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
| Origem | Quantidade | Percentual |
|---|---|---|
| FALE CONOSCO | 263 | 30.06% |
| PRESENCIAL | 8 | 0.91% |
| WEBSITE | 61 | 6.97% |
Relatório estatístico por unidade administrativa
| Secretaria | Quantidade | Percentual |
|---|---|---|
| Câmara Municipal de Pacatuba | 97 | 11.09% |
| NÃO INFORMADO | 94 | 10.74% |
| PREFEITURA MUNICIPAL DE PACATUBA | 107 | 12.23% |
Relatório estatístico anual
| Exercício | Quantidade | Percentual |
|---|---|---|
| 1 | 0.11% | |
| 2014 | 0 | 0.00% |
| 2015 | 0 | 0.00% |
| 2016 | 0 | 0.00% |
| 2017 | 0 | 0.00% |
| 2018 | 4 | 0.46% |
| 2019 | 11 | 1.26% |
| 2020 | 2 | 0.23% |
| 2021 | 14 | 1.60% |
| 2022 | 2 | 0.23% |
| 2023 | 41 | 4.69% |
| 2024 | 176 | 20.11% |
| 2025 | 47 | 5.37% |
Informações Genérica Sobre os Solicitantes
Relatório estatístico por sexo
| Descrição | Quantidade | Percentual |
|---|---|---|
| FEMININO | 16 | 1.83% |
| MASCULINO | 9 | 1.03% |
Relatório estatístico por grau de instrução
| Descrição | Quantidade | Percentual |
|---|---|---|
| ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. | 5 | 0.57% |
| EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. | 5 | 0.57% |
| ENSINO MÉDIO COMPLETO. | 7 | 0.80% |
| ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. | 1 | 0.11% |
| ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. | 1 | 0.11% |
| MESTRADO COMPLETO. | 1 | 0.11% |
| PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. | 1 | 0.11% |
| PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. | 3 | 0.34% |
| ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. | 1 | 0.11% |
| 5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. | 1 | 0.11% |
| EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. | 1 | 0.11% |
Relatório estatístico por faixa etária
| Descrição | Quantidade |
|---|---|
| FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS | 11 |
| FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS | 12 |
| FAIXA 4 - NÃO INFORMADO | 852 |
Informações da ouvidoria
Mais informações da ouvidoria
Ouvidor
Contatos da ouvidoria
08533451284
ouvidoria@cmpacatuba.ce.gov.br
Endereço da ouvidoria
Rua: Major Crisanto de Almeida, Nº 195 - Centro - CEP: 61.800-000 - Pacatuba/CE
Horário da ouvidoria
De Segunda, Quarta e Sexta Das 08:00hs ás 14:00hs e às Terças e Quinta Das 08:00hs ás 18:00hs
Última manifestação: 30/10/2023 00:50:23
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